À la plage ce we, ma filleule est arrivée avec un mini Polaroïd violet looké comme un jouet Fisher-Price.

À la plage ce we, ma filleule est arrivée avec un mini Polaroïd violet looké comme un jouet Fisher-Price.

Son amie, elle, utilisait un petit appareil photo numérique au design très années 2000. Le type d’appareil que nous avons tous été ravis de balancer quand les smartphones ont commencé à prendre de bonnes photos.

Je les ai observées photographier leur journée.

Elles réfléchissaient avant d’appuyer sur le déclencheur. Elles attendaient le résultat, long, imprévisible, et riaient des photos ratées.

Et je me suis fait la réflexion que depuis 20 ans, nous faisons tout pour supprimer les contraintes avec des appareils plus performants, des photos aujourd’hui presque « gratuites », l’autofocus, le mode HDR, les filtres… Bref, des prises de vue toujours plus simples, plus rapides, plus parfaites. Et voilà qu’une génération qui n’a jamais connu ces contraintes les réintroduit …volontairement !

On appelle ça la friction volontaire.
On choisit un objet moins performant parce que l’expérience qu’il procure est … plus riche.

C’est le retour des vinyles, des montres mécaniques, des carnets papier, des appareils photo “vintage”… Des objets qui demandent un peu plus d’effort, mais auxquels on accorde aussi un peu plus d’attention.

C’est une idée très intéressante pour le marketing.

Depuis des années, nous cherchons à rendre nos produits (et l’expérience utilisateur) toujours plus fluides, plus rapides et plus simples.

Mais si, dans certains cas, ce n’était pas l’absence de friction qui créait la valeur… mais la présence de la bonne friction ?

Le plus amusant reste peut-être la fin de l’histoire.

Ces photos volontairement imparfaites finiront probablement retouchées avec ChatGPT. 😄

Finalement, la meilleure innovation n’est peut-être pas toujours celle qui nous fait gagner du temps… mais celle qui nous donne une bonne raison d’en perdre un peu.

Et si, cet été, vous vous imposiez vous aussi un peu de friction volontaire ?

Mon Cahier de vacances SOS MARKETING a justement été conçu pour ça : une vingtaine d’exercices courts pour ralentir, prendre du recul et préparer la rentrée avec des idées plus claires.

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