Et si le meilleur moyen de vendre était… d’apprendre à vos clients à se passer de vous ? C’est, en substance,

Et si le meilleur moyen de vendre était… d’apprendre à vos clients à se passer de vous ? C’est, en substance, ce qu’a fait Aroma-Zone.

À l’origine, Aroma-Zone n’est pas vraiment une boutique. C’est un site d’information consacré aux huiles essentielles. On y venait pour comprendre à quoi elles servent, comment les utiliser, les associer, les doser. Puis sont arrivées les recettes pour fabriquer soi-même ses cosmétiques. Autrement dit, au lieu de dire à ses clients : « Achetez nos produits, ils sont formidables », Aroma-Zone leur a dit : « Voilà comment ça marche. » Et ça a tout changé !

Parce qu’à force d’expliquer, la marque fait disparaître un frein essentiel à l’achat : je ne sais pas quoi choisir, je ne sais pas comment l’utiliser, j’ai peur de me tromper. Plus audacieux encore : elle a rendu ses clients plus compétents.
Je trouve que c'est là que le paradoxe devient vraiment intéressant.

On pourrait penser qu’apprendre à ses clients à faire eux-mêmes, c’est prendre le risque qu’ils n’aient plus besoin de vous, alors que souvent, c’est l’inverse qui se produit.

Plus un client va comprendre un sujet, plus il aura conscience aussi de sa complexité. Et plus il deviendra capable de reconnaître la valeur d’une vraie expertise.

C’est une réflexion qui résonne forcément dans mon métier. Je peux expliquer comment construire un positionnement, rédiger une page web ou élaborer une stratégie de contenus. Je peux même donner mes méthodes. Ça ne transformera pas pour autant mon prospect en directeur marketing en 12 minutes.

Partager son expertise ne la dévalue pas, car souvent, cela permet enfin de la rendre visible, crédible, légitime.

Et à l’heure où l’IA permet de produire toujours plus de contenus, je me demande si la différence ne va justement pas se jouer là : moins publier pour juste occuper l’espace, davantage publier pour rendre les gens plus intelligents sur leur propre sujet.

De mon point de vue, une marque qui vous apprend quelque chose devient beaucoup plus difficile à remplacer qu’une marque qui cherche simplement à vous vendre quelque chose.

C’est aussi exactement l’idée de notre Boîte à outils SOS MARKETING.
On y partage nos méthodes, nos conseils et nos décryptages pour vous aider à monter en compétences, mais surtout à prendre un peu de recul sur votre propre marketing : comprendre ce qui fonctionne, repérer ce qui mérite d’être retravaillé et identifier les sujets sur lesquels il serait peut-être temps d’aller un peu plus loin. Bref, on vous donne les outils. 🔗 https://lnkd.in/eYj-cFur

Et si, en chemin, vous réalisez que vous avez besoin d’un coup de main pour les utiliser, vous savez où me trouver 🦩.

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