La valeur n’est pas un attribut, c’est un jugement… et le client juge vite 😅

La valeur n’est pas un attribut, c’est un jugement… et le client juge vite 😅

Donc si on démarre par la technicité (couche 2), on perd le “pourquoi” (couche 1) et on oublie le rassurant (couche 3).

Très bon rappel : on décide au résultat, on signe à la preuve.